Användare kanske inte kan komma åt eller använda vissa Microsoft 365-tjänster och funktioner
Incident Report for Midpoint AB
Resolved
Enligt Microsofts Officiella källor så är incidenten nu löst.
Posted Nov 27, 2024 - 11:12 CET
Update
Ytterligare statusuppdateringar under kvällen kommer släppas på Microsofts Officiella Tjänstestatussida: https://x.com/MSFT365Status
Posted Nov 25, 2024 - 17:58 CET
Monitoring
Microsoft har precis släppt en ny uppdatering.
De har identifierat problemet och släppt en mjukvarufix:

Our fix has reached approximately 98% of the affected environments and our targeted restarts required for mitigation are being performed as quickly as possible. Additional details can be found in the admin center under MO941162.
Posted Nov 25, 2024 - 17:57 CET
Identified
Användare kanske inte kan komma åt eller använda vissa Microsoft 365-tjänster och funktioner

Problem-ID: MO941162
Berörda tjänster: Exchange Online, Microsoft 365 suite, Microsoft Purview, Microsoft Teams, SharePoint Online
Status: Tjänstförsämring
Problemtyp: Incident
Starttid: 25 nov. 2024 03:54 CET

Mer info
De berörda scenarierna är följande:
Användare kanske inte kan komma åt Exchange Online med hjälp av följande anslutningsmetoder:
- Outlook på webben
- Outlook-skrivbordsklient
- Representativ statlig överföring (REST)
- Exchange ActiveSync (EAS)

Användare kanske inte kan använda följande funktioner inom Microsoft Teams:
- Användare kanske inte kan använda sökfunktionen.
- Användare kanske inte kan komma åt eller ändra sin kalender i Microsoft Teams. Detta skulle inkludera att ladda kalender, visa möten, skapa/uppdatera möten och gå med i möten.
- Användare kanske inte ser uppdaterad lista med filer och länkar som inte kan laddas på fliken Chatt delad.
- Användare kanske inte ser filer i funktionen Bifoga filförslag.
- Användare kanske inte kan skapa eller ändra nya team och kanaler.
- Användare kanske inte kan uppdatera närvaron.

Användare kan uppleva följande problem med Microsoft Purview:
- Användare kanske inte kan komma åt Purview Portal eller Purview Solutions.
- Användare kan uppleva förseningar i policystämpeln och med Adaptive Scope Evaluations.

Användare kanske inte kan använda sökfunktionen i SharePoint Online.

Omfattning av påverkan
Effekten är specifik för användare som betjänas genom den berörda infrastrukturen.

Preliminär grundorsak
En del av infrastrukturen som stöder postlåde- och kalenderfunktioner fungerar inte som förväntat, vilket resulterar i påverkan.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features

Issue ID: MO941162
Affected services: Exchange Online, Microsoft 365 suite, Microsoft Purview, Microsoft Teams, SharePoint Online
Status: Service degradation
Issue Type: Incident
Start time: 25 Nov. 2024 03:54 CET

More info
The affected scenarios are as follows:
Users may be unable to access Exchange Online using the following impacted connection methods:
- Outlook on the web
- Outlook desktop client
- Representational State Transfer (REST)
- Exchange ActiveSync (EAS)

Users may be unable to use the following features within Microsoft Teams:
- Users may be unable to use the search function.
- Users may be unable to access or modify their calendar in Microsoft Teams. This would include loading calendar, viewing meetings, creating/updating meetings and joining meetings.
- Users may not see updated list of files and links failing to load within the Chat shared tab.
- Users may not see files within the File attach suggestion feature.
- Users may be unable to create or modify new teams and channels.
- Users may be unable to update presence.

Users may experience the following issues with Microsoft Purview:
- Users may be unable to access the Purview Portal, or Purview Solutions.
- Users may experience delays in policy stamping and with Adaptive Scope Evaluations.

Users may be unable to use the search feature within SharePoint Online.

Scope of impact
Impact is specific to users who are served through the affected infrastructure.

Preliminary root cause
A portion of infrastructure which supports mailbox and calendar functionality isn't operating as expected, resulting in impact.
Posted Nov 25, 2024 - 11:48 CET
This incident affected: Office 365.