Grundorsak: En nyligen genomförd uppdatering, avsedd att lösa ett icke-relaterat problem, orsakade oavsiktligt att en del av tjänstens infrastruktur som underlättar synligheten för delade postlådor misslyckades.
Microsoft granskar deras uppdateringsprocedurer för att förstå varför påverkan på delade postlådor inte fångades under testfasen. Detta kommer att göra det möjligt för dem att proaktivt driva tjänsteförbättringar, identifiera liknande problem i framtiden och förbättra deras uppdateringsprocedurer.
Posted Sep 12, 2023 - 15:40 CEST
Identified
Globalt problem hos Microsoft. Användare kan inte se delade postlådor i Outlook-skrivbordsklienten. Berörda användare kan kringgå problemet genom att använda Outlook på webben och öppna delade brevlådor där.
1. Logga in på ditt konto i Outlook på webben. 2. Klicka på din bild/initial uppe till höger i Outlook. En lista visas. 3. Klicka på Öppna en annan postlåda. 4. Skriv e-postadressen till den andra postlådan som du vill öppna och klicka sedan på Öppna.